सॉल्यूशन
होटल के लिए QR कोड: चेक-इन से लेकर अगली बुकिंग तक।
डायनामिक QR कोड के ज़रिए रूम-सर्विस मेन्यू, लोकल गाइड, और रिपीट-बुकिंग रीटार्गेटिंग — होटल, रिज़ॉर्ट, और हॉस्पिटैलिटी ग्रुप के लिए बनाया गया।
हर कमरे के लिए एक कोड, हर गेस्ट टचपॉइंट कवर
एक अकेला इन-रूम QR कोड रूम-सर्विस मेन्यू, एक लोकल एरिया गाइड, WiFi क्रेडेंशियल, और फ्रंट डेस्क के लिए एक डायरेक्ट WhatsApp लाइन ले जा सकता है — वही कोड इस महीने चेक-इन करने वाले गेस्ट और अगले साल चेक-इन करने वाले गेस्ट के लिए बिल्कुल एक जैसा काम करता है, क्योंकि सिर्फ इसके पीछे की डेस्टिनेशन बदलती है। मौसमी मेन्यू बदलाव, अपडेटेड लोकल सिफारिशें, या एक नया WiFi पासवर्ड कभी भी एक भी रूम कार्ड दोबारा प्रिंट करने की मांग नहीं करते।
- रूम-सर्विस और डाइनिंग मेन्यू, शेड्यूल्ड रीडायरेक्ट के ज़रिए मील पीरियड के हिसाब से अपडेट करने योग्य
- लोकल एरिया गाइड और कॉन्सिएर्ज सिफारिशें
- WiFi क्रेडेंशियल और डायरेक्ट फ्रंट-डेस्क WhatsApp लाइन
- स्पा, एक्टिविटी, और अमेनिटी बुकिंग लिंक
एक असली रिवॉर्ड वाला इन-रूम गेम
Play & Win (Pro प्लान और उससे ऊपर) इन-रूम या लॉबी QR कोड को एक छोटे स्किल-आधारित गेम में बदल देता है जो एक असली रिवॉर्ड पर खत्म होता है — होटल रेस्टोरेंट या स्पा में एक डिस्काउंट, या चेकआउट पर एक छोटा मिस्ट्री गिफ्ट — एक प्रिंटेड '10% छूट' टेबल टेंट से एक कहीं ज़्यादा यादगार गेस्ट टचपॉइंट, और एक जो उसी फ्लो में वैकल्पिक रूप से फॉलो-अप के लिए गेस्ट का कॉन्टैक्ट भी कैप्चर कर सकता है।
एक अकेले स्टे को एक रिपीट बुकिंग में बदलना
चेक-इन पर या Play & Win फ्लो के ज़रिए एक Lead Capture Gate, Lead Hub को एक डीडुप्लीकेटेड गेस्ट रिकॉर्ड से फीड करता है। Email Marketing सहमति दे चुके गेस्ट को मौसमी ऑफर और रिपीट-बुकिंग कैंपेन भेजता है, और Meta Sync रीटार्गेटिंग के लिए पिछले गेस्ट के एक Meta Custom Audience को सिंक रखता है — फिर Meta Ads Manager में एक Lookalike Audience ऐसे नए ट्रैवलर ढूंढती है जो असल में ठहर चुके गेस्ट जैसे हों, एक जेनेरिक ट्रैवल-इंटरेस्ट ऐड ऑडियंस से एक बड़ा गरम सीड।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं रूम-सर्विस मेन्यू के लिए हर होटल कमरे में एक QR कोड लगा सकता हूं?
हां। हर कमरे के लिए एक कोड (या सभी कमरों में एक शेयर्ड कोड) आपके रूम-सर्विस मेन्यू पर पॉइंट कर सकता है, जिसे कभी भी अपडेट किया जा सकता है — शेड्यूल्ड रीडायरेक्ट (Pro और उससे ऊपर) के ज़रिए ब्रेकफास्ट, लंच, और डिनर मेन्यू के बीच अपने आप स्विच सहित।
क्या गेस्ट मेन्यू वाले उसी QR कोड से WiFi कनेक्ट कर सकते हैं?
हां, या तो एक अलग WiFi QR कोड के तौर पर या उसी लैंडिंग पेज के एक सेक्शन के तौर पर — किसी भी तरह से, बिना रूम कार्ड दोबारा प्रिंट किए कभी भी पासवर्ड अपडेट करें।
क्या मैं गेस्ट के लिए एक इन-रूम गेम या रिवॉर्ड चला सकता हूं?
हां। Play & Win (Pro प्लान और उससे ऊपर) रूम या लॉबी QR कोड को एक छोटे स्किल-आधारित गेम में बदल देता है जो रेस्टोरेंट, स्पा, या फ्रंट डेस्क पर क्लेम किए गए एक असली रिवॉर्ड पर खत्म होता है।
मैं गेस्ट को OTA के बजाय सीधे दोबारा बुक करने के लिए कैसे प्रोत्साहित करूं?
चेक-इन पर एक Lead Capture Gate के ज़रिए कंसेंटेड गेस्ट कॉन्टैक्ट कैप्चर करें, फिर Email Marketing के ज़रिए डायरेक्ट-बुकिंग ऑफर भेजें और Meta Sync के ज़रिए पिछले गेस्ट को रीटार्गेट करें — दोनों का मकसद थर्ड-पार्टी ट्रैवल प्लेटफॉर्म से स्वतंत्र एक डायरेक्ट-बुकिंग रिलेशनशिप बनाना है।
क्या मैं Facebook या Instagram ऐड से पिछले गेस्ट को रीटार्गेट कर सकता हूं?
हां, Meta Sync (Pro प्लान और उससे ऊपर, PRO_V2/PREMIUM_V2 टियर) के साथ। कंसेंटेड गेस्ट कॉन्टैक्ट एक Meta Custom Audience में सिंक होते हैं, और इससे बनी एक Lookalike Audience आपके असली गेस्ट बेस जैसे नए ट्रैवलर ढूंढने में मदद कर सकती है।
क्या मैं ट्रैक कर सकता हूं कौन से कमरे या क्षेत्र सबसे ज़्यादा QR एंगेजमेंट लाते हैं?
हां। हर कमरे या क्षेत्र के लिए एक यूनीक कोड असाइन करें और अपने डैशबोर्ड में उनके बीच स्कैन एनालिटिक्स की तुलना करें।
अपनी QR स्ट्रैटेजी को बदलने के लिए तैयार हैं?
मुफ्त में शुरू करें। कोई क्रेडिट कार्ड ज़रूरी नहीं। फिजिकल-डिजिटल गैप को पाटने के लिए SMLLR इस्तेमाल करें।