Lead Hub: प्रति व्यक्ति एक रिकॉर्ड। हर सोर्स, एक साथ।

एक ग्राहक जो सोमवार को एक QR लीड-कैप्चर गेट स्कैन करता है, बुधवार को एक लैंडिंग पेज फॉर्म भरता है, और अगले महीने आपके द्वारा इम्पोर्ट किए गए एक CSV में फिर से दिखता है, फिर भी एक ही व्यक्ति है — तीन अलग-अलग रो नहीं। SMLLR का Lead Hub (Pro प्लान और उससे ऊपर) हर कैप्चर किए गए कॉन्टैक्ट को फोन नंबर या ईमेल एड्रेस से डीडुप्लीकेट करता है, हर टचपॉइंट को एक सिंगल कैननिकल रिकॉर्ड में मर्ज करते हुए, चाहे किसी भी सोर्स ने उसे कैप्चर किया हो।

Lead Hub में होने का मतलब अपने आप यह नहीं है कि एक लीड को मैसेज किया जा सकता है। हर सहमति एक खास उद्देश्य के लिए कैप्चर की जाती है — आज ईमेल मार्केटिंग या ऐड टारगेटिंग — अपने खुद के एपेंड-ओनली, इम्यूटेबल रिकॉर्ड के तौर पर: ऑप्ट-इन के पल पर दिखाया गया सटीक शब्दांकन, एक टाइमस्टैंप, और IP एड्रेस, बाद में कभी एडिट या ओवरराइट नहीं किया गया। बिना किसी सहमति उद्देश्य के दी गई एक लीड फिर भी अट्रिब्यूशन और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए Lead Hub में दिखती है, लेकिन जब तक वे सहमति नहीं देते तब तक किसी भी चैनल पर मैसेज नहीं किया जा सकता। यह उद्देश्य-विशिष्ट मॉडल इसलिए मौजूद है क्योंकि ईमेल पाने की सहमति टारगेटेड ऐड दिखाए जाने की सहमति जैसी चीज़ नहीं है, और उन्हें एक ब्लैंकेट 'हां' के तौर पर मानना DPDP के उद्देश्य-सीमा सिद्धांत के तहत टिकता नहीं है।

Lead Hub को खुद एक Pro प्लान या उससे ऊपर की ज़रूरत है — उपयुक्त है, क्योंकि इसे फीड करने वाला हर सोर्स भी Pro-और-उससे-ऊपर है। QR Lead Capture Gate एक स्कैन रीडायरेक्ट होने से पहले या बाद में एक फोन नंबर या ईमेल इकट्ठा करता है। लैंडिंग पेज लीड-कैप्चर फॉर्म (Pro प्लान और उससे ऊपर, Custom Landing Pages जैसा ही) सीधे पेज पर कॉन्टैक्ट डिटेल इकट्ठा करते हैं। CSV Import आपकी स्प्रेडशीट को ब्राउज़र में चंक में पार्स करता है, हर रो को वैलिडेट और नॉर्मलाइज़ करता है, और कुछ भी कमिट होने से पहले इनवैलिड रो रिपोर्ट करता है — इसलिए कुछ खराब रो कभी एक बड़े इम्पोर्ट के बाकी हिस्से को नहीं रोकतीं।

Lead Hub एक डेड-एंड कॉन्टैक्ट लिस्ट नहीं है — यह Email Marketing और Meta Sync दोनों के लिए ऑडियंस सोर्स है। जब आप एक कैंपेन भेजते हैं या एक सिंक चलाते हैं, SMLLR सिर्फ उन लीड को खींचता है जिनके पास उस खास उद्देश्य (क्रमशः ईमेल मार्केटिंग या ऐड टारगेटिंग) के लिए एक एक्टिव ग्रांट है, और कार्रवाई करने से पहले आपको ठीक-ठीक दिखाता है कि आपकी कुल लीड में से कितनी अभी क्वालिफाई करती हैं। एक रिकॉर्ड, एक सहमति इतिहास, हर उस चैनल में सही तरीके से दोबारा इस्तेमाल होता है जो इसे पढ़ता है — उद्देश्यों में कभी एक शेयर्ड ब्लैंकेट 'हां' नहीं।

जब तक आपका अकाउंट एक्टिव है, लीड अनिश्चित काल तक बनी रहती हैं — एक कैप्चर किए गए कॉन्टैक्ट पर कोई ऑटोमैटिक एक्सपायरी नहीं है। इसके बजाय मिटाना एक जानबूझकर, स्पष्ट कार्रवाई है: एक एडमिन-ट्रिगर्ड हार्ड डिलीट लीड रिकॉर्ड को उसके टचपॉइंट और सहमति इतिहास के साथ हटा देता है, उन मामलों के लिए जहां एक डेटा-सब्जेक्ट इरेज़र रिक्वेस्ट को माना जाना ज़रूरी है।